Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Zarpalia nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestra tienda online, realizan una compra o se ponen en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS / NOMBRE DE LA EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: zarparliaoficial@gmail.com
Teléfono: 00000000
Sitio web: [DOMINIO DE ZARPALIA]

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información, entre ellos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con los pedidos realizados.

• Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.

• Comunicaciones que mantengas con nosotros.

• Información técnica relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP y conexión.

• Información relacionada con tu navegación e interacción con nuestra tienda.

• Información relacionada con devoluciones, cambios, cancelaciones o incidencias.

Solo recopilaremos los datos que sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y de acuerdo con la normativa aplicable.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Podemos obtener información personal:

• Cuando realizas una compra en nuestra tienda.

• Cuando creas una cuenta, si esta opción está disponible.

• Cuando contactas con nosotros.

• Cuando solicitas una devolución, cambio o reembolso.

• Cuando te suscribes a comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

• A través de Shopify y de proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y compras

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Gestionar pagos.

• Preparar y enviar los productos.

• Informarte sobre el estado de tu pedido.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Atender incidencias relacionadas con tus compras.

La base jurídica de estos tratamientos es la ejecución del contrato de compraventa.

Atención al cliente

Podemos utilizar tus datos para responder a consultas, reclamaciones, solicitudes de información y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

La base jurídica será, dependiendo del caso, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en gestionar adecuadamente la atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar información para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan comprometer la seguridad de nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros servicios.

La base jurídica podrá ser nuestro interés legítimo y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y siempre que exista una base jurídica válida, podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, novedades, promociones u ofertas.

Cuando sea necesario, solicitaremos previamente tu consentimiento.

Podrás retirar tu consentimiento o darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en dichas comunicaciones o contactando con nosotros en:

zarparliaoficial@gmail.com

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

5. Shopify

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer nuestros productos y gestionar la tienda.

Shopify puede tratar datos personales necesarios para prestar sus servicios y determinadas funciones de la plataforma. La utilización de Shopify no implica que el comerciante quede exento de sus obligaciones en materia de protección de datos. Shopify indica que, en general, el comerciante determina cómo se gestionan los datos de sus clientes y que Shopify puede actuar como encargado del tratamiento en determinados servicios.

Puedes consultar la información de privacidad de Shopify a través de sus propios recursos de privacidad.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, podremos comunicar determinados datos personales a proveedores que necesiten acceder a ellos para prestar servicios relacionados con nuestra actividad.

Estos pueden incluir:

• Shopify y proveedores tecnológicos.

• Proveedores de alojamiento y servicios informáticos.

• Empresas de transporte y mensajería.

• Proveedores de servicios de pago.

• Servicios de atención al cliente.

• Proveedores que nos ayuden a gestionar pedidos, devoluciones o entregas.

• Asesores profesionales cuando sea necesario.

• Administraciones públicas, organismos o autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente accederán a los datos que sean necesarios para prestar los servicios correspondientes, cuando resulte aplicable.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por nuestra tienda pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la legislación aplicable.

Shopify dispone de mecanismos contractuales y medidas destinadas a facilitar el cumplimiento de las obligaciones relativas a transferencias internacionales de datos.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, podremos conservar determinados datos mientras sea necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los periodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para ello o hasta que retires tu consentimiento u opongas al tratamiento cuando corresponda.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando resulte posible, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando se cumplan las condiciones establecidas legalmente.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente, solicitar su transmisión a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

zarparliaoficial@gmail.com

En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificarte y tramitar correctamente la solicitud.

La legislación establece determinados requisitos y excepciones para el ejercicio de estos derechos.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

La normativa exige aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda y exista consentimiento, realizar actividades de publicidad o medición.

El uso de cookies se gestionará de acuerdo con nuestra Política de Cookies y con las opciones de privacidad disponibles en nuestra tienda.

Shopify ofrece herramientas específicas para configurar la privacidad del cliente, incluyendo determinadas opciones relacionadas con cookies y consentimiento.

13. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable exija autorización para ello.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes contactar con nosotros en:

zarparliaoficial@gmail.com

14. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

Zarpalia no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web que no estén bajo nuestro control.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles información personal.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política y, cuando corresponda, proporcionaremos información adicional.

16. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Zarpalia
Correo electrónico: zarparliaoficial@gmail.com
Teléfono: 00000000
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
NIF/CIF: [NIF/CIF]

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